Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Ascheberg
Mit über 70 Jahren Erfahrung steht Amica als einer der größten europäischen Hersteller für Kompetenz und Erfahrung in der Produktion von Haushaltsgeräten. Der Hauptsitz der Amica Gruppe ist im polnischen Wronki. Aktuell beschäftigt die Gruppe ca. 3.100 Mitarbeiter*innen in Produktion und Verwaltung. Global ist Amica in über 50 Märkten aktiv. Insbesondere Deutschland, Skandinavien, Frankreich, Großbritannien und Spanien sind wichtige Exportmärkte für die Amica-Gruppe. Das Markenportfolio umfasst neben der Hauptmarke AMICA noch Marken wie: GRAM, HANSA, CDA und FAGOR. Im Jahr 2022 betrug der Jahresumsatz der Amica-Gruppe 786 Mio. €.
Die Amica International GmbH mit Sitz im münsterländischen Ascheberg ist die deutsche Vertriebsgesellschaft der Amica Gruppe. Ein junges, modernes Unternehmen mit über 110 engagierten Mitarbeiter*innen, das einen stetigen Erfolg im deutschen und europäischen Umland aufzuweisen hat.
Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Servicefällen und Kundenanfragen
- Erteilen von Statusauskünften zu laufenden Aufträgen und Reklamationen
- Technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierte Beratung zu allen Themen rund um unsere Produkte
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Servicedienstleistern
Dein Profil als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice
- Positive, höfliche und freundliche Ausstrahlung am Telefon
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem hohen Dienstleistungsgedanken
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert
- EDV-Kenntnisse (MS-Office, gerne SAP R/3)
Das ist uns wichtig
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur. Offenheit, Ehrlichkeit und Vertrauen sollten zu deinen Grundeigenschaften gehören. Da eine hohe Kundenzufriedenheit für uns oberstes Ziel ist, solltest du Freude am Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen haben.
Durch stetige Veränderungen im Markt bleibt die Arbeit bei Amica immer interessant und frische Ideen sind herzlich willkommen!
In Ascheberg bieten wir dir
Einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Option auf Entfristung
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe als Teil eines motivierten Teams
- Gestaltungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit sympathischen Kolleg*innen
- Umfangreiche Einarbeitung
- Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
- Feste Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- Essenszulage in Form von Restaurant-Schecks
- Mitarbeiterrabatt beim Gerätekauf
- Vermögenswirksame Leistungen und zusätzliche Absicherung durch unsere Gruppenunfallversicherung
- Zusätzliche Sonderurlaubstage z. B. bei Hochzeit oder Umzug
- Unbegrenzt heiße und kalte Getränke
- Gute Verkehrsanbindung und Parkplatz
- Mitarbeiter-Laptop
- Firmenevents wie unser jährliches Sommerfest und unsere Weihnachtsfeiern
- Medizinische Betreuung durch unsere Betriebsärztin
So geht es weiter
Bewirb dich bitte direkt online als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Ascheberg, indem du auf den "Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben" Button klickst. Nutze bei Fragen vorab gerne die Kontaktdaten Unserer Ansprechpersonen.
Nach der Sichtung deiner Unterlagen vereinbaren wir einen Termin für ein erstes Interview vor Ort in Ascheberg oder via Microsoft Teams.
Onboarding
Als neues Mitglied im Team möchtest du dich natürlich schnell in der Amica Familie zuhause fühlen. Dazu bereiten wir für dich einen umfangreichen Einarbeitungsplan für die ersten Tage und Wochen vor.
Für uns selbstverständlich erhältst du gleich zu Beginn deine persönliche Büro-Ausstattung und alle nötigen Berechtigungen, damit du gleich in die ersten Themen einsteigen kannst. Du wirst von erfahrenen Kolleg*innen in unsere Produktwelt eingeführt und lernst alle Teammitglieder kennen.
In der folgenden Zeit führen dich unsere Mitarbeitenden aus den angrenzenden Teams in die Prozesse und Abläufe ein, stellen dich unseren Geschäftspartnern vor und machen dich fit für deine Arbeit als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).
Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Ascheberg. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
Deine Ansprechpartnerin
Frau Juliane Mühlenkamp
Kontakt
Amica International GmbH
Lüdinghauser Str. 52
59387 Ascheberg
+49 2593 9567180
karriere@amica-group.de